Preguntas frecuentes
Niamor — Preguntas frecuentes
¿Qué información debo proporcionar?
La información requerida depende del tipo de servicio que reserves.
Para lecturas de astrología (carta natal, retorno solar, astrología de reubicación): por favor, proporciona tu fecha de nacimiento completa (día, mes, año), hora exacta de nacimiento y ciudad y país de nacimiento. El Ascendente, las posiciones de las casas y las técnicas de sincronización dependen de la precisión de la hora de nacimiento; incluso una diferencia de unos pocos minutos puede alterar significativamente la carta.
Para consultas de Qimen Dunjia: tu fecha y hora de nacimiento son necesarias para construir tu carta Qimen personal. Si haces una pregunta específica (Qimen horaria), utilizaremos el momento en que se plantea la pregunta; en ese caso, no se necesitan datos de nacimiento, solo una pregunta clara y sincera.
Para lecturas de tarot: no se requieren datos de nacimiento. Simplemente prepara tu pregunta o la situación que deseas explorar. Cuanto más específica y honesta sea tu pregunta, más precisa será la lectura. Preguntas generales como "¿Cómo es mi futuro?" dan respuestas generales. Preguntas enfocadas como "¿Qué está bloqueando mi crecimiento financiero este trimestre?" dan respuestas accionables.
Para rituales chamánicos y amuletos personalizados: se requieren tu nombre legal completo, fecha de nacimiento y la intención declarada. El ritual está anclado a ti como un individuo específico; estos detalles permiten que el trabajo se dirija y selle correctamente.
Para pedidos de cristales (pulseras, piedras en bruto, velas rituales): no se necesitan datos personales a menos que estés comprando una pulsera de cristal Qimen hecha a medida, que requiere los datos completos de tu carta natal.
En caso de duda, comparte más en lugar de menos. Cada detalle adicional nos ayuda a realizar un trabajo más preciso y útil para ti.
¿Qué pasa si no sé mi hora de nacimiento?
Esto es más común de lo que podrías pensar, y no tiene por qué ser un impedimento.
Primero, intenta encontrarla. Revisa tu certificado de nacimiento original (emitido por el hospital, no un documento resumido), registros de maternidad, o pregunta a un padre o familiar cercano. Muchas personas se sorprenden al descubrir que un pariente recuerda la hora con claridad. Si naciste fuera de un entorno hospitalario, un libro de registro familiar o un registro religioso pueden contenerla.
Si tienes una estimación aproximada, compártela con nosotros. "En algún momento de la mañana antes de las 9 a.m." o "al final de la tarde, después de la cena" todavía nos da un rango de trabajo. A veces podemos precisar el Ascendente utilizando una técnica llamada rectificación de carta, que consiste en cruzar eventos importantes de la vida con los tiempos planetarios para identificar el signo ascendente más probable.
Si la hora es completamente desconocida, lo indicaremos claramente en tu lectura. Ciertas partes de la carta —en particular el Ascendente, el sistema de casas y cualquier trabajo de sincronización dependiente de las casas (progresiones anuales, direcciones de arco solar)— se vuelven poco fiables sin una hora de nacimiento confirmada. Sin embargo, gran parte de la carta sigue siendo totalmente legible: el Sol, la Luna y las posiciones planetarias, los aspectos principales y el temperamento general y los temas de vida. Qimen Dunjia también se puede abordar a través de un método horario (basado en preguntas), que no requiere datos de nacimiento en absoluto.
Una hora de nacimiento desconocida limita lo que podemos hacer, no lo elimina. Siempre seremos transparentes sobre dónde residen las limitaciones.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Niamor envía productos físicos a todo el mundo desde nuestra base en España.
Los destinos de envío actuales incluyen: todos los países de la UE, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Hong Kong, Taiwán, Singapur y la mayor parte del Sudeste Asiático. Si no estás seguro de si realizamos envíos a tu ubicación, contáctanos antes de realizar tu pedido.
Tiempos de entrega estimados:
España y Portugal: 2–4 días laborables
Resto de Europa: 4–8 días laborables
Reino Unido: 5–10 días laborables
Estados Unidos y Canadá: 8–16 días laborables
Asia-Pacífico (HK, Taiwán, SG, AU): 10–21 días laborables
Estos son estimados. Los retrasos causados por el procesamiento aduanero, los días festivos o las interrupciones postales están fuera de nuestro control.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu ubicación y el peso del pedido. Nuestro objetivo es utilizar envíos con seguimiento y seguro para todos los pedidos.
Pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales según las regulaciones de importación de tu país. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en nuestros precios ni en los gastos de envío. No podemos predecir ni absorber estos costos en tu nombre, y no falsificamos declaraciones de aduanas.
Los productos digitales —incluyendo todas las lecturas, consultas, informes Qimen e informes rituales— se entregan digitalmente por correo electrónico y no tienen costos de envío ni restricciones de tiempo de entrega. Puedes reservar desde cualquier parte del mundo.
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos para un artículo personalizado?
Todos los artículos personalizados y a medida son de venta final. No se aceptan reembolsos, cambios ni devoluciones una vez que se ha iniciado el trabajo o se ha personalizado un artículo para ti.
Esta política existe por una razón importante: cada artículo personalizado en Niamor —ya sea un amuleto a medida, un ritual encargado en tu nombre, una pulsera de cristal Qimen construida según tu carta, o una lectura personal— se crea específicamente y exclusivamente para ti. Se prepara energéticamente, se nombra y se dirige intencionalmente hacia tus circunstancias. No puede ser revendido, reutilizado o entregado a otra persona sin perder su integridad.
Esta categoría incluye: todas las lecturas y consultas (tarot, astrología, Qimen Dunjia, chamanismo), todos los servicios rituales encargados en nombre de un cliente, pulseras de cristal Qimen a medida, amuletos de protección personalizados y cualquier informe o documento digital entregado después de la compra.
Si tu artículo llega visiblemente dañado —agrietado, roto o ensamblado incorrectamente— contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de entrega con fotografías claras y tu número de pedido. Revisaremos la situación y, cuando sea apropiado, ofreceremos un reemplazo o crédito en la tienda. No se aceptarán reclamaciones por daños presentadas después de 48 horas.
Para productos físicos estándar (no personalizados): los artículos minoristas sin abrir —piezas de cristal estándar, velas minoristas y joyas no personalizadas— pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su estado original y sin usar. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador. Una vez que un artículo ha sido abierto, usado o activado energéticamente, ya no es elegible para devolución.
¿Todavía no estás seguro? Te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto antes de comprar si tienes alguna pregunta sobre un producto o servicio. Escríbenos a hello@niamorstore.com; leemos cada mensaje personalmente.